Sieraden – vragen & antwoorden
We bieden sieraden van roestvrij staal met een slijtvaste PVD-coating in 18 karaat goud, evenals titanium sieraden. Al onze sieraden zijn nikkelvrij, loodvrij en allergievriendelijk.
Ja, onze roestvrijstalen sieraden met PVD-coating zijn waterproof en ontworpen om water, zweet en parfum te weerstaan – ze kunnen dagelijks, onder de douche en tijdens het sporten worden gedragen.
Ja, al onze sieraden zijn nikkelvrij en loodvrij, waardoor ze geschikt zijn voor wie een gevoelige huid of allergie heeft.
Je kunt je sieraden makkelijk schoonmaken met een zachte doek en wat lauw water. Vermijd chemicaliën en bewaar de sieraden droog wanneer je ze niet gebruikt – zo blijven ze lang mooi.
Op elke productpagina vind je een maattabel en tips om je maat te meten. Twijfel je, dan helpen we je graag – schrijf naar info@bycara.dk.
Mocht je sieraad tegen verwachting in kapotgaan, dan heb je 2 jaar reclamatierecht. Neem contact met ons op met je ordernummer en een foto van het sieraad – dan helpen we je snel met een oplossing.
Levering en retour – vragen & antwoorden
We leveren je bestelling normaal binnen 2-5 werkdagen. Je ontvangt bericht zodra je bestelling is verzonden.
Verzending naar Nederland kost 7 EUR. Vanaf 70 EUR is verzending gratis.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackinglink zodat je de levering kunt volgen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@bycara.dk als je het afleveradres wilt wijzigen. We kunnen wijzigingen helaas niet garanderen als het pakket al is verzonden.
Wil je een artikel retourneren, neem dan eerst contact met ons op via info@bycara.dk met je ordernummer.
Zodra we je retourpakket hebben ontvangen en goedgekeurd, betalen we het bedrag terug naar hetzelfde betaalmiddel dat je bij de aankoop hebt gebruikt – meestal binnen 1-3 werkdagen en altijd uiterlijk binnen 7 werkdagen.
Betaling/bestelling & acties
De beschikbare betaalmethoden worden getoond bij checkout. Je kunt betalen met Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, ViaBill en PayPal. MobilePay wordt alleen getoond als het beschikbaar is voor je land en valuta. We rekenen geen kaartkosten.
Ja! Met ViaBill kun je de betaling opsplitsen in kleinere termijnen, en met Klarna kun je later betalen. Kies gewoon je voorkeursmethode bij checkout.
Voer je kortingscode in het veld “Kortingscode” bij de kassa in. De korting wordt automatisch afgetrokken als de code geldig is. Let op: kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met 3-voor-2-aanbiedingen en andere acties, tenzij dit vermeld staat.
Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bycara.dk. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze annuleren. Is de bestelling al verzonden, dan retourneer je de artikelen wanneer je ze ontvangt.
Koop drie producten en krijg het goedkoopste gratis. Als je een van de twee duurste artikelen retourneert, trekken we de waarde van het gratis artikel af van je terugbetaling. Retourneer je alleen het gratis artikel, dan krijg je geen geld terug.
Nee, je kunt maar één kortingscode per bestelling gebruiken, en kortingscodes kunnen in principe niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of acties, tenzij we dit duidelijk vermelden.
Kun je geen antwoord op je vraag vinden?
Als je geen antwoord op je vraag hebt gevonden in onze FAQ, kun je ons altijd schrijven via het formulier hieronder – dan komen we snel bij je terug!