Smycken – frågor & svar
Vi erbjuder både smycken i rostfritt stål med slitstark PVD-beläggning i 18 karat guld samt titansmycken. Alla våra smycken är nickelfria, blyfria och allergivänliga.
Ja, våra smycken i rostfritt stål med PVD-beläggning är vattentåliga och designade för att tåla vatten, svett och parfym – de kan användas till vardags, i duschen och vid träning.
Ja, alla våra smycken är nickel- och blyfria, vilket gör dem lämpliga för dig med känslig hud eller allergi.
Du kan enkelt rengöra dina smycken med en mjuk trasa och lite ljummet vatten. Undvik kemikalier och förvara smyckena torrt när de inte används – så håller de sig fina länge.
På varje produktsida hittar du en storleksguide och tips för att mäta din storlek. Är du osäker hjälper vi dig gärna – skriv till info@bycara.dk.
Om ditt smycke mot förmodan går sönder har du 2 års reklamationsrätt. Kontakta oss med ditt ordernummer och en bild av smycket – så hjälper vi dig snabbt med en lösning.
Leverans och retur – frågor & svar
Vi levererar din order normalt inom 2-5 vardagar. Du får ett meddelande så snart din order har skickats.
Frakt till Sverige kostar 59 SEK. Från 700 SEK är frakten gratis.
När din order har skickats får du en spårningslänk via e-post så att du kan följa leveransen.
Kontakta oss så snart som möjligt på info@bycara.dk om du vill ändra leveransadressen. Vi kan tyvärr inte garantera ändringar om paketet redan har skickats.
Om du vill returnera en vara kontaktar du oss först på info@bycara.dk med ditt ordernummer.
När vi har mottagit och godkänt ditt returpaket återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som du använde vid köpet – vanligtvis inom 1-3 vardagar och alltid senast inom 7 vardagar.
Betalning/order & kampanjer
Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Du kan betala med Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, ViaBill och PayPal. MobilePay visas bara om det är tillgängligt för ditt land och din valuta. Vi tar inga kortavgifter.
Ja! Med ViaBill kan du dela upp betalningen i mindre delbetalningar, och med Klarna kan du betala senare. Välj bara din föredragna metod i kassan.
Ange din rabattkod i fältet “Rabattkod” i kassan. Rabatten dras automatiskt av om koden är giltig. Observera: rabattkoder kan inte kombineras med 3-för-2-erbjudanden och andra kampanjer om det inte anges.
Om du ångrar din order, kontakta oss så snart som möjligt på info@bycara.dk. Om ordern ännu inte har skickats kan vi annullera den. Har den skickats returnerar du bara varorna när du får dem.
Köp tre produkter och få den billigaste gratis. Om du returnerar en av de två dyraste varorna drar vi värdet av den gratis varan från din återbetalning. Returnerar du endast den gratis varan får du inga pengar tillbaka.
Nej, du kan bara använda en rabattkod per order, och rabattkoder kan som utgångspunkt inte kombineras med andra erbjudanden eller kampanjer om vi inte tydligt skriver det.
Hittar du inte svar på din fråga?
Om du inte hittade svar på din fråga i vår FAQ är du alltid välkommen att skriva till oss via formuläret nedan – så återkommer vi snabbt!