Handelsbetalningar

Allmän information

Av C ApS
CVR: DK44213907
Rågvinge 19K
2630 Taastrup
E-post: kundeservice@bycara.dk

Priser

Alla priser på bycara.dk är i danska kronor (DKK) och inkluderar moms och avgifter.
Vi förbehåller oss rätten till prisändringar, tryckfel och slutsålda varor.
Rabatter kan normalt inte kombineras om inte annat anges.

Betalning

På bycara.dk kan du betala med följande betalningsmetoder:

Visum
Mastercard
Bemästra
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Klarna
ViaBill
PayPal

Inga kortavgifter. Beloppet dras endast när din beställning skickas.
Alla belopp är i DKK och inkluderar moms.

ViaBill:
Vid köp med ViaBill förfaller månadsbetalningen den 20:e varje månad. Utebliven betalning resulterar i en avgift på 39 DKK.
Läs mer om ViaBill på www.viabill.com/kredit

Alla betalningar sker säkert och krypterade via godkända betalningslösningar.

Leverans

Vi levererar exklusivt med GLS till adresser i Danmark.

Paketbutik: 39 kr.
Hemleverans: 49 kr.
Fri frakt: vid köp över 499 kr.

Leveranstiden är 1–3 arbetsdagar.

Du väljer om du vill ha paketet levererat till en GLS paketbutik eller till din hemadress.

Vi levererar inte utomlands, Färöarna eller Grönland.

NOTERA:
Om det inte finns plats på den valda paketbutiken skickas paketet till närmaste utlämningsställe. Outhämtade paket returneras till oss och en avgift på 49 DKK dras av från din återbetalning.

Rätt att klaga

Du har 2 års reklamationsrätt enligt den danska köplagen.
Reklamationen gäller endast material- eller produktionsfel, inte vanligt slitage eller skador till följd av felaktig användning.
Kontakta oss på kundeservice@bycara.dk med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet – helst med bilder. Vi kommer att utvärdera ditt ärende och hjälpa till med en lösning, t.ex. reparation, byte eller återbetalning.

Vi täcker rimliga returkostnader för godkända reklamationer.

Ångerrätt och returrätt

Du har 30 dagars full retur- och ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.
Om du vill returnera, vänligen meddela kundservice@bycara.dk med ditt ordernummer.

Återvända

Returer är enkla via vår returportal – ingen skrivare krävs .

Returfrakt kostar 49 DKK (dras av från ditt återbetalda belopp).
Returpaket som skickas via portalen är alltid försäkrade.
Du får en QR-kod via e-post som du skannar i GLS Parcel Shop – de skriver ut etiketten åt dig.
Återvänd alltid till:
Av C ApS, Rugvænget 19K, 1., 2630 Taastrup

Vi tar inte emot paket utan leverans eller paket som skickas med postförskott.

Du är endast ansvarig för eventuell värdeförlust som orsakats av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varans art och funktion.
Du kan prova varan som du skulle göra i en fysisk butik.

Undantag:
Ångerrätten gäller inte specialtillverkade, personliga eller förseglade varor där förseglingen har brutits, samt varor som snabbt försämras.

Utbyta

Vi erbjuder inte gratis byten .
Om du vill byta mot en annan vara eller storlek måste du returnera din vara och göra en ny beställning på önskad produkt.
Returfrakten betalas av dig.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din returnerade vara återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som du använde vid köpet – vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar och alltid senast 7 arbetsdagar. Eventuell värdeminskning kompenseras.

3 för 2-erbjudande – villkor och förklaring

När du handlar med vårt 3 för 2-erbjudande :

Lägg till tre produkter i din varukorg så får du automatiskt den billigaste gratis.
Om du returnerar en av de varor du betalat för, kommer värdet av den kostnadsfria varan att dras av från det belopp du får som återbetalning.
Om du bara returnerar gratisvaran får du ingen återbetalning eftersom varan var gratis.
Om du returnerar alla varor måste alla tre produkterna returneras.
Rabattkoder och andra kampanjer gäller inte i samband med 3 för 2 om vi inte anger annat.

Exempel:
Du köper tre smycken för 299 DKK, 240 DKK och 200 DKK – du betalar bara för de två dyraste och får smycket för 200 DKK på köpet.
Om du returnerar smycket för 240 DKK drar vi av 200 DKK från din återbetalning eftersom du redan har fått ett smycke gratis.

Vi gör detta för att göra erbjudandet rättvist och lättförståeligt för alla.

Gratis gåvor

Om du får en gratis gåva med i din beställning måste den returneras om du returnerar hela beställningen. Om du behåller gåvan drar vi av dess värde från din återbetalning.

Integritetspolicy

När du handlar på bycara.dk behandlar vi dina uppgifter säkert och konfidentiellt. Vi använder endast dina uppgifter för att hantera din beställning.
Du kan alltid läsa vår fullständiga integritetspolicy på webbplatsen.

Vanliga frågor

Om du har frågor om returer, leverans, betalning eller våra erbjudanden hittar du svar på de vanligaste frågorna på www.bycara.dk/pages/faq

Klagomålsalternativ

Om du har ett klagomål kan du kontakta:
Centrum för klagomålslösning, Juryns hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
Webbadress: www.forbrug.dk

Om du bor i ett annat EU-land kan du också klaga via Europeiska kommissionens onlineplattform:
Webbadress: ec.europa.eu/consumers/odr

Om du har några frågor kan du alltid kontakta oss på: kundeservice@bycara.dk